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Des métiers de magasin variés
- Chef de rayon : Teddy présente son métier entre gestion d’équipe et organisation du magasin. Dylan est alternant chef de rayon à Terville.
- Conseiller de vente : Frédéric et Paul accueillent, conseillent et accompagnent les clients dans leurs projets de bricolage. Célia est alternante conseillère de vente.
- Chef de secteur aménagement : Emma présente son métier et son quotidien dans l’aménagement de la maison.
- Chef de secteur sécurité et maintenance : Franck présente son rôle, son quotidien et ses missions au sein du magasin.
- Logistique : Axel, alternant logistique, intervient sur la réception des marchandises, la gestion du drive et le service client.
Moments utiles2:16Livraison chantier et service après-vente
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L’alternance : apprendre sur le terrain
- Dylan raconte que l’alternance lui a permis de gagner en confiance et en autonomie au contact des clients.
- Célia explique que l’alternance permet d’apprendre sur le terrain, de développer ses compétences et de gagner en confiance.
- Axel décrit une expérience concrète : prendre des responsabilités, devenir autonome et évoluer au quotidien.
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- Les témoignages insistent sur la transmission de savoir-faire, l’accompagnement de chaque parcours et la progression. Castorama formule cette idée ainsi : « on ne forme pas seulement, on fait grandir ».
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Casto Pro : des services pour les professionnels
- Équipes et espace pro dédiés : des experts conseillent dans la plupart des magasins, avec des interlocuteurs qui connaissent le métier des pros.
- Programme de fidélité : inscription gratuite, remises jusqu’à 10 % selon le statut de la carte et les magasins participants.
- Approvisionnement : matériaux de construction, outillage, équipements, consommables, quincaillerie, peinture, avec les grandes marques du secteur.
- Services : pré-commandes, livraison sur chantier, factures en ligne et suivi des factures, retours produits faciles, ouverture 7j/7, découpe sur mesure à -50 % pour les clients pros inscrits (limite de 20 traits de scie par jour, non cumulable avec la remise permanente).
- Application Casto Pro : carte dématérialisée à enregistrer dans le Wallet, accès aux remises, tickets et factures, inscription gratuite.
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Compétences et posture mises en avant
- Relation client et conseil.
- Autonomie et prise de responsabilités.
- Confiance en soi et progression.
- Transmission de savoir-faire et accompagnement.
- Organisation et gestion d’équipe pour les rôles d’encadrement.
| Métier / statut | Personne | Rôle ou missions présentés |
|---|---|---|
| Chef de rayon | Teddy | Gestion d’équipe et organisation du magasin. |
| Alternant chef de rayon | Dylan | Relation client, confiance et autonomie ; alternance à Terville. |
| Conseiller de vente | Frédéric ; Paul | Accueil, conseil et accompagnement des clients dans leurs projets de bricolage. |
| Alternante conseillère de vente | Célia | Apprentissage sur le terrain, développement des compétences et confiance. |
| Chef de secteur aménagement | Emma | Métier et quotidien dans l’aménagement de la maison. |
| Chef de secteur sécurité et maintenance | Franck | Rôle, quotidien et missions au sein du magasin. |
| Alternant logistique | Axel | Réception des marchandises, gestion du drive et service client ; autonomie. |